电话回访很重要,申请客户进入这个环节一般就表示离信用卡下卡不远了,只要你通过了这一关基本就能敲定审核已经通过了。那么,怎么接银行的电话回访呢?做好以下几点:
1、提早准备好,确保能及时接到银行回访电话。
2、回访资料一定要记住,即申请信用卡时所填写的相关个人信息,最好将资料随身携带。
3、对不知回答的内容,要具有随机应变能力,要保持镇定,千万不能胡诌。
4、当不知自己资料时,就说手机信号不好,或正在开会等,可再行约时间通话过几分钟再打。
5、对脑筋有问题或过于自作聪明的客户,最好提前把各种情况多考虑好对策,防止被拒情况发生!
6、当被问到:卡给您寄往哪里时,一定回答寄往资料上的单位地址,以向银行表明你工作的稳定性,否则易被拒。
银行打电话过来都有什么原因?
银行打电话给客户的原因有很多,比如邀请办理贷款、邀请办理信用卡、邀请办理现金分期、邀请办理信用卡分期、提醒规范用卡、电话回访、核查资料等等。
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